POLITIQUE DE RETOURS

Article 1 – Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour, où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier LPM 1313 chemin de saint julien 06410 BIOT contact@lespetitsmachouilleurs.fr votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste en AR ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible ici –> https://lespetitsmachouilleurs.fr/formulaire-de-retractation mais ce n’est pas obligatoire 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit de transmettre votre demande relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation soit 14 jours.

Article 2 – Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison,  au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devez nous retrouner le bien par le biais de la poste .Si vous expédiez un article vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez. à LPM , ludivine simone , 1313 chemin de saint julien 06410 BIOT  au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyer le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien en lettre suivie.

Article 3. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours.

Article 4 . Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@lespetitsmachouilleurs.fr et envoyez-nous votre article à:LPM- Ludivine SIMONE 1313 chemin de saint julien 06410 BIOT